Proces outsourcingu
– strategická analýza funkčních oblastí
– určení funkčních činností, které budou vytěsněny
– definice rozhraní „podnik- poskytovatel“
– výběr poskytovatelů
– transformace
– řízení vztahu (podnik- poskytovatel)
Problémy při outsourcingu:
– poskytovatel má volný přístup do budov podniku
– má k dispozici AN, kteří dobře znají podnik
– má k dispozici aktuální znalosti o organizaci
– rozhoduje o nových řešeních IT
– má k dispozici aktuální data
– může kdykoliv zničit zákazníka poskytováním služeb
Výhody a nevýhody pro podnik:
V ý h o d y
Outsourcing:
• přístup ke světové úrovni
• nové technologie bez vedlejších A
• rychlejší nástup nových technologií
• odpadá odpovědnost za oblast IS a za její řízení
• rozložení nákladů a redukce investic
• možnost snadnější fúze
Doma
• vysoká operabilita
• menší riziko úniku interních info
N e v ý h o d y
Outsourcing:
• nevratnost rozhodnutí
• nutnost řízení vztahu
• rizika zadavatele
• nekontrolovatelné toky vnitřních info mimo podnik
• nízká operabilita
• obtížně kvantifikovatelné přínosy
Doma
• obtížné udržení světové úrovně
• odpovědnost za oblast IS/IT a její řízení
• nutnost investic do dané oblasti
• riziko stagnace oblasti
